Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées par Djiloor, boutique spécialisée dans les vêtements, bijoux et accessoires. En accédant à notre boutique et en effectuant des achats, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

1. Identité du Vendeur

Nom de la boutique : Djiloor
Adresse : 110 Quarry Run Place 125 York PA 17406.
Email : hello@djiloor.com
Téléphone : +1 (443) 722-9589

2. Produits Proposés

Djiloor propose des produits variés tels que :

• Vêtements pour hommes, femmes et enfants,
• Bijoux et accessoires (colliers, bracelets, sacs, etc.),
• Objets d’artisanat d’inspiration africaine.

Les descriptions des produits (photos, caractéristiques, tailles) sont aussi précises que possible. Toutefois, des variations mineures peuvent apparaître en raison de la nature artisanale de certains articles ou de différences d’écran.

3. Commandes

3.1. Processus de Commande

Les commandes peuvent être passées via :

• Notre site internet,
• Nos réseaux sociaux (Facebook, TikTok, Instagram),
• Par email ou par téléphone.

Une fois votre commande validée, vous recevrez une confirmation par email. Djiloor se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande pour motif légitime, notamment en cas de suspicion de fraude ou de non-paiement.

3.2. Disponibilité des Produits

Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, nous vous informerons rapidement et proposerons soit un produit similaire, soit un remboursement.

4. Prix et Paiement

4.1. Prix

Tous les prix sont indiqués en [monnaie locale, ex. : francs CFA], toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et seront ajoutés au moment de la validation de la commande.

4.2. Modes de Paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Espèces (pour les livraisons locales),
• Paiements par transfert mobile (Orange Money, Moov Money, etc.),
• Paiements en ligne (PayPal, carte bancaire).

Le paiement doit être complété avant l’expédition de la commande.

5. Livraison

5.1. Zones de Livraison

Djiloor livre :

• Localement dans [votre pays ou région],
• À l’international sous réserve de faisabilité logistique.

5.2. Délais de Livraison

Les délais de livraison sont estimés entre [X] et [Y] jours ouvrés selon la destination. Nous mettons tout en œuvre pour respecter ces délais, mais nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus aux transporteurs.

5.3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination de la commande. Ces frais seront communiqués avant validation de la commande.

6. Rétractation et Retours

6.1. Droit de Rétractation

Conformément à la législation applicable, vous disposez d’un délai de [14 jours] à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.

6.2. Conditions de Retour

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine (non portés, non lavés, avec leur emballage).
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

6.3. Remboursement

En cas de rétractation ou de retour accepté, le remboursement sera effectué dans un délai de [X] jours ouvrés suivant la réception des produits retournés.

7. Responsabilité

Djiloor ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou imprévisibles pouvant survenir dans le cadre de l’utilisation des produits. En cas de litige, la responsabilité de Djiloor est limitée au montant de la commande.

8. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre site et nos supports (textes, images, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

9. Données Personnelles

Djiloor s’engage à protéger vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur. Vos informations sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et ne sont jamais partagées sans votre consentement.

10. Réclamations et Litiges

En cas de réclamation, veuillez nous contacter par email ou par téléphone. Nous nous engageons à trouver une solution amiable.

En cas de litige non résolu, les tribunaux de [votre juridiction] seront seuls compétents.

Merci de votre confiance et bonne découverte de la mode et de l’artisanat africains avec Djiloor !